어떤 정보를 받고, 어디에 쓰고, 언제 파기하는지 정리했습니다
주식회사 하이프마크(이하 “회사”)는 문의를 받는 데 필요한 만큼만 개인정보를 받습니다. 이 방침은 실제로 데이터가 저장·전송되는 곳을 기준으로 적었습니다.
시행일 2026-10-17
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 필수 | 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부 |
|---|---|
| 선택 | 전화번호, 회사명 |
| 자동 생성 | 접수 시각, 동의 시각, 문의를 연 경로(예: 도입 상담·파트너 안내), 동의한 처리방침 시행일 |
스팸 차단을 위해 입력에 걸린 시간과 화면에 보이지 않는 확인 칸의 값을 판정에만 쓰고 저장하지 않습니다.
수집 방법: 웹사이트 문의 폼에 직접 입력. 방문 기록은 아래 6항의 자동 수집 장치로 수집합니다.
2. 처리 목적
- 문의 내용 확인과 답변
- 도입 상담·파트너 신청 등 문의하신 건의 진행을 위한 연락
- 스팸·자동 제출 차단
- 어느 안내 페이지에서 문의가 들어왔는지 파악
3. 보유 기간과 파기
문의 접수일로부터 3년 동안 보유합니다. 삭제를 요청하시면 기간과 무관하게 지체 없이 파기합니다.
같은 기간이 저장소(Firestore)와 알림 사본(메일·Slack)에 모두 적용됩니다. 운영 로그는 호스팅 사업자의 로그 보존 기간이 지나면 자동 삭제됩니다.
파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없도록 삭제합니다.
4. 처리 위탁
회사는 문의 처리를 위해 아래 업무를 위탁합니다. 위탁받는 자는 위탁 업무 외에 개인정보를 쓰지 않습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc.Vercel | 웹사이트 호스팅, 문의 처리 서버 실행, 운영 로그 |
| Google LLCFirebase Cloud Firestore | 문의 내용 저장 |
| ResendResend | 담당자에게 문의 알림 메일 발송 |
| Slack Technologies, LLCSlack | 담당자 업무 채널로 문의 알림 |
| Google LLCGoogle Workspace | 담당자 받은편지함 — 문의 알림 메일 수신·보관 |
5. 국외 이전
위탁 업무를 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 (연락 경로) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc.Vercel처리방침 | 미국 (문의 처리 서버는 서울 리전에서 실행) | 문의 폼 수집 항목, 운영 로그에 남는 이메일·문의 유형·유입 경로 | 웹사이트 호스팅, 문의 처리 서버 실행, 운영 로그 |
| Google LLCFirebase Cloud Firestore처리방침 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 문의 폼 수집 항목 전부 | 문의 내용 저장 |
| ResendResend처리방침 | 미국 | 문의 폼 수집 항목 전부 | 담당자에게 문의 알림 메일 발송 |
| Slack Technologies, LLCSlack처리방침 | 미국 | 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 문의 유형, 유입 경로, 문의 내용 | 담당자 업무 채널로 문의 알림 |
| Google LLCGoogle Workspace처리방침 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 문의 폼 수집 항목 전부 | 담당자 받은편지함 — 문의 알림 메일 수신·보관 |
| Google LLCGoogle Analytics 4처리방침 | 미국 | 쿠키 식별자, 방문 페이지, 브라우저·기기 정보, 대략적 지역 | 비식별 방문 통계 |
이전 일시·방법: 문의를 제출할 때(방문 기록은 페이지를 볼 때) 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
보유 기간: 3항과 같습니다. 방문 기록은 Google Analytics에서 14개월 동안 보관된 뒤 자동 삭제됩니다.
거부 방법과 불이익: 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 폼 대신 전화(010-3019-7778)로 연락하실 수 있습니다. 문의 폼은 이전 없이 처리할 수 없습니다. 방문 기록은 푸터의 ‘쿠키 설정’에서 거부할 수 있고, 거부해도 사이트 이용에 제한이 없습니다.
6. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부
- Google Analytics 4가 쿠키(_ga 등)로 비식별 방문 통계를 수집합니다. 문의 폼의 이름·이메일·전화번호는 Google Analytics로 보내지 않습니다.
- 광고 저장·광고용 사용자 데이터·맞춤 광고 신호는 언제나 꺼져 있고, Google Signals도 태그에서 막혀 있습니다.
- 유럽경제지역·영국·스위스에서 방문하시면 동의하기 전까지 분석 쿠키를 쓰지 않습니다.
- 쿠키 선택은 브라우저 저장소(localStorage)에만 기록됩니다.
- 홈의 영상 썸네일은 Google(i.ytimg.com)에서 불러오고, 재생 버튼을 누른 경우에만 youtube-nocookie.com 플레이어를 불러옵니다.
거부 방법: 사이트 푸터의 ‘쿠키 설정’에서 언제든 거부·철회할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단해도 됩니다.
7. 안전성 확보 조치
- 사이트 전 구간 HTTPS 암호화 전송(HSTS 적용)
- 문의 저장소는 서버에서만 접근하며 브라우저에서 직접 접근할 수 없습니다
- 저장소·메일·Slack 접근 키를 코드에 넣지 않고 호스팅 환경 변수로 관리합니다
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.
아래 개인정보 보호책임자 이메일(john.kim@hypemarc.com)로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 성명·직책 | 김동원 · 대표 |
|---|---|
| 이메일 | john.kim@hypemarc.com |
10. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담·신고는 아래 기관에 하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 방침의 변경
이 방침은 2026-10-17부터 시행합니다. 개정하면 이 페이지에 개정 내용과 시행일을 게시합니다.