AI 챗봇 vs 전통 CS: 비용 절감과 고객 만족도 비교 분석

AI 챗봇과 전통적인 고객 서비스를 비용, 응답 속도, 고객 만족도, 확장성 4가지 축으로 비교 분석합니다. 하이브리드 CS 전략으로 최적의 고객 경험을 설계하세요.